Отзывы о компании Интернет магазин "HELMON"

Всё супер! Очень быстро отправили, качественный продукт.

- Заказала 4го мая 3 вида лакомств Carnilove: лосось 5 шт, сардины 4 шт, утка 2 шт, курица 2 шт. Связались быстро, оплатила на карту.
- Пишу 6го мая: когда ожидать доставку? Ответ: "вчера должны были отправить. уточняю". Дальше тишина
- Пишу 7го мая: всё еще не вижу отправления. Ответ: "не отправили <...> есть только лосось" Кидают ссылки на лакомства Brit Care. Пишу: когда ожидать полный заказ? На что мне перезвонили, и мы договорились, что лосося отправят сейчас за счёт компании, а остальное - "во второй половине мая". После чего в тот же день лосося отправили, получила.
- Пишу 28 мая: когда ожидать остальную часть заказа? Ответ "сейчас уточню и сообщу". Проходит 4 часа. Пишу: ?. Ответ: утка и курица есть, сардин нет; утка 4 шт и курица 4 шт; так будет? Пишу: ну хоть так.
- В тот же день отправили. Сегодня получила. Вроде всё решено, но в итоге целый месяц надо было дёргать продавца. Больше не буду заказывать у этой компании.

• 12/ июн. 2021Комментарий продавца

  Добрый день, Юлия! Спасибо, за обратную связь! На момент заказа не было пару позиций с Вашего заказа - мы предложили отправить сначала те что есть, так как это лакомства, пока приедут остальные и в знак лояльности доставку оплатили. Вторую часть отправили в обещанные сроки - и за доставку заплатили.
  Извините за неудобства!

Очень понравилось обслуживание! Пришлось делать замену товара из-за того, что не угадали с размером. Продавец (Ярослав) оформил все в лучшем виде! Спасибо.

Отличный товар и продавец, заказываю не первый раз.