О нас

ХЕЛМОН предлагает:

-       большой выбор продукции от известных производителей со всего мира, поэтому купить аквариум, оборудование, корм, декорации, препараты и многое другое для себя здесь способны любые аквариумисты – от новичков до профессионалов.

-       Наша продукция подобрана так, чтобы она сочеталась между собой. Фильтры для аквариумов просты в использовании, надежны и готовы служить Вам долгие годы, поддерживая чистоту и водный баланс в аквариуме.

-       Мы сотрудничаем только с проверенными производителями, делающими качественные аквариумы и аквариумное оборудование.

Разнообразие товаров, начиная от самих аквариумов, освещения, нагревателей, фильтров до кормов для рыбок, декораций, препаратов – вот что привлекает наших постоянных покупателей с разных городов Украины.

 Наш интернет магазин по продаже аквариумов и другой аквариумистики располагается в Киеве, но мы стараемся удовлетворить потребности аквариумистов со всей Украины. Вы можете приехать и посмотреть товар который Вас интересует. На месте Мы проконсультируем и подберем интересующий Вас товар.

В этом нам помогает налаженная схема логистики с транспортными компаниями, которая гарантирует минимальные сроки поставки нужной Вам продукции.

Доставка товары осуществляется быстро, в удобное для Вас время.

Мы делаем все, чтобы ваш выбор аквариума или товаров связанных с аквариумистикой был правильным и безупречным. Мы развиваем наши услуги и работаем с большим ассортиментом, помогая найти то, что нужно именно вам.

Если Вы не нашли нужного товара, сообщите нам и мы поможем

Доставка  и Оплата

- Оплата наличными курьеру

- Оплата на карту ПриватБанка или МоноБанк 

- Наложеным платежем при отправке перевозчиками (до 500 грн только по 100% предоплате)

- Наличными в магазине при самовывозе

- Безналичный расчет 

Доставка "Новой почтой" , "Укрпочтой" 

Аквариумы, лампы, клетки и другие хрупкие товары отправляются только Новой Почтой (так как только она страхует хрупкий груз)  по предоплате на сумму доставки или полной предоплате (кроме аквариумов шаров, бокалов, которые можно хорошо упаковать в нашу упаковку)
Доставка таких товаров стоит от 500 грн (обрешет (деревянный каркас) или палетный борт - услуга Новой почты)

Отправка грунтов - только по предоплате

Мы можем отправить товар другим удобным для Вас способом, напишите в комментарии к заказу пожелания по доставке и мы обязательно их учтём.

 

*Бесплатная доставка по Украине!

 Бесплатная доставка по Украине транспортными компаниями распространяется на  товары с пометкой "Бесплатная доставка" и  распространяется только на доставку "Склад-склад", и только по 100% предоплате путём перевода средств на карту, а также не распространяется на товары со скидкой.

Отправка Укрпочтой только по предоплате.

Самовывоз:

Вы можете забрать заказанный товар из нашего офиса в Киеве, по адресу: ул. Эрнста, 6 оф 180 

Мы понимаем, что случаются ситуации, когда оборудование нужно срочно, в выходной день или нерабочее время.

Мы всегда постараемся помочь Вам получить нужный товар как можно скорее, если это физически возможно. Обращайтесь!

Если сумма заказа меньше 500 грн, отправка после полной оплаты заказа!!!

Доставка по Киеву:
• По договоренности 

Получение товара
• Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Самое главное! Перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")

Гарантия на продукцию:
• Мы полностью поддерживаем гарантию производителя, а именно:
• Schego, EHEIM - 2 года

• JBL - на разное оборудование - 1 год 
• Aquarium Systems - на разное оборудование от 2 лет до 3 лет
• TETRA, JUWEL, TROPICAL, AQUAEL - гарантия 1 год. 
•  Minjiang ,  SunSun,  Resun  - от 3 до 12 мес

•  Xilong - 2 недели

• Гарантия на швы аквариума от течи 1 год

• Если товар вышел из строя в результате не правильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего, это касается механических повреждений.
• Претензии не принимаются на товар повреждение которого произошло в процессе транспортировки и который был получен Получателем. Осматривайте Ваш заказ при получении, в случае повреждения отказывайтесь от получения товара и сообщайте об этом Продавцу.
• Не принимаются претензии по работе люминесцентных, они проверяются перед отправкой и возврату либо обмену не подлежат.
• Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии отгрузочной накладной с указанным ФИО покупателя и номером заказа, подтверждающей факт и дату покупки.
• Сохраняйте заводскую упаковку и элементы упаковки во время гарантийного срока. Отсутствие упаковки или элементов упаковки может быть причиной отказа возврата товара или гарантийного ремонта сервисным центром.
• Условия гарантийных обязательств не распространяются на третьих лиц в случае перепродажи товара или иного способа передачи товара. Гарантийные обязательства выполняются только перед покупателем, т.е. лицом, зарегистрированным в интернет-магазине и оформившим заказ под индивидуальным номером.
 

Фактом соглашения Покупателя с вышеизложенным является оплата Покупателем за заказанный товар.

Мы с удовольствием сможем ответить на любые интересующие Вас вопросы в рабочее время офиса компании HELMON, с 9 до 21 часов ежедневно без выходных. 

Удачных Вам покупок!