Отзывы о компании Интернет магазин "HELMON"

Продавец сбросил карту для оплаты товара в понедельник,товар оплатила,а потом в четверг оказалось,что этого товара нет в наличии,и вместо 1 упаковки на 8 кг корма предложили 5 упаковок по 1.5 кг(7.5 кг), согласилась так как оплатила уже,отправили в четверг вечером(хотя изначально была оговорена отправка вторник-среда)

• 27/ апр. 2022Комментарий продавца

  Доброго дня! Дякуємо за зворотній звязок! На момент формування замовлення були проблеми з доступом до основного складу. Ми зпропонували, все що змогли - це 5 упаковок 1,5 кг , що є дорожче чим 8 кг. Але відвантажили по тій ж ціні що і 8 кг, хоч собі у мінус... По термінам відправки мали певні логістичні проблеми звязані з даною ситуацією в Україні.

Передзвонили, уточнили за доставку, але так і не відправили(
Виправились, відправили, дякую!